Microsoft reconoce un fallo en Word 2608 que cierra la app al crear documentos
El error aparece en flujos automatizados que generan documentos desde plantillas de Word con datos de terceros. La compañía sigue investigando y aún no ha publicado solución temporal.
Microsoft ha reconocido un fallo en Word que provoca el cierre inesperado de la aplicación. Afecta a la Version 2608, compilación 20326.x, y se dispara cuando un programa externo intenta generar un documento a partir de una plantilla de Word. La compañía asegura que sigue analizando la causa y, de momento, no ha publicado ninguna solución temporal.
El escenario donde aparece es muy concreto y bastante habitual en entornos corporativos. Los gestores documentales y las aplicaciones de gestión de expedientes funcionan escribiendo datos de clientes, casos o sistemas de negocio dentro de una plantilla de Word. El usuario pulsa un botón en su aplicación sectorial, esta rellena el documento y lo abre en Word para revisarlo o firmarlo. Si Word se cae en ese punto, el flujo se corta a mitad: la generación masiva de documentos, las aprobaciones que venían detrás y el archivado posterior quedan parados, y en muchos casos el documento a medio generar se pierde.
No es un fallo que aparezca al abrir Word y escribir a mano, sino en la integración por automatización, que es justo la parte que nadie prueba en un piloto de actualización. Tampoco hay, por ahora, una lista cerrada de aplicaciones afectadas: Microsoft describe el patrón, no los productos.
El segundo aviso de la semana
El de Word no llega solo. La compañía también ha admitido un problema de copiar y pegar en Excel 2024, en una tanda de reconocimientos que apunta a regresiones introducidas en las últimas actualizaciones del canal actual de Microsoft 365. La compañía todavía no ha detallado si ambos fallos comparten origen ni ha dado fechas para los parches.
Para quien administra parques de oficina, la situación deja poco margen de maniobra. Las opciones pasan por retrasar el despliegue de la Version 2608 en los equipos donde haya integraciones de plantillas con Word, o por convivir con el cierre y avisar a los usuarios de esas áreas para que guarden antes de lanzar el flujo. La segunda no es seria si el volumen de documentos es alto.
Conviene recordar que este tipo de incidencias no suele quedar reflejada en el historial de actualizaciones, así que la única vía práctica es el panel de estado del servicio y las notas de la versión. Si tienes ese flujo montado sobre Word, merece la pena confirmar qué compilación corre tu parque antes de que aparezca el primer ticket.
