Exchange Online sufre caídas intermitentes en tráfico externo de correo

Microsoft está investigando una avería en Exchange Online que provoca retrasos en el envío y recepción de correos con dominios externos. La incidencia, registrada como EX1467029, se detectó a las 02:19 AM (hora del este de Estados Unidos) con informes de errores intermitentes de "Server busy". La compañía ha confirmado que el problema afecta a múltiples buzones y que las protecciones antispam podrían estar agravando los retrasos para un subconjunto de usuarios.

Sin cronograma de solución

En su alerta de servicio, Microsoft indica que sigue analizando el comportamiento y revisando la telemetría para entender la causa raíz. Por el momento, no ha proporcionado un plazo estimado para la reparación completa ni ha especificado qué regiones se ven afectadas ni el volumen de usuarios impactados, aunque la etiqueta de "incidente" sugiere un impacto notable en los usuarios finales.

No es el primer tropiezo reciente de la plataforma. En abril, una avería impidió el acceso a buzones y calendarios a través de Outlook web, escritorio y ActiveSync. En junio, se resolvió un problema similar en el flujo de correo que afectó a clientes de Norteamérica, Asia-Pacífico y Europa.

Además, el jueves de esta semana, Microsoft mitigó una gran avería en Microsoft 365 que causó problemas de autenticación, conexiones y fallos de servicio. La recurrencia de estos incidentes apunta a una estabilidad operativa irregular en los últimos meses para las organizaciones dependientes de la suite de productividad de Microsoft.

Para los administradores de sistemas, la clave ahora es monitorizar los registros de telemetría de la organización para identificar si los retrasos están correlacionados con las reglas de filtrado antispam. Si las caídas persisten, la infraestructura de correo híbrida o la configuración de la ruta de correo podrían requerir ajustes temporales para minimizar el impacto en la productividad.