Microsoft corrige un bug que apaga el escritorio tras instalar KB5120998

Microsoft ha admitido que la actualización KB5120998, lanzada a finales de agosto como versión de prueba para Windows 11 24H2 y 25H2, rompe la persistencia de la configuración del escritorio. El problema no es estético: el sistema operativo ignora los valores personalizados del usuario y aplica un fondo negro sólido por defecto, bloqueando además cualquier intento manual de restaurar la apariencia anterior.

El alcance de la incidencia incluye el fondo de pantalla, los temas de contraste y la configuración de presentaciones de diapositivas. Según el reporte de salud de la versión publicado el miércoles, el fallo impide que la interfaz cargue correctamente esos parámetros. Microsoft especifica que el problema radica en la lectura de la configuración, no en su almacenamiento: "el problema impide la carga correcta de la configuración, independientemente de su valor". Esto significa que reiniciar el equipo o cambiar de usuario no soluciona el estado roto.

Además de la interfaz gráfica, la misma actualización afecta al comportamiento del ratón. Microsoft reconoció un día después del lanzamiento que KB5120998 revierte los ajustes del puntero a valores predeterminados, con la misma imposibilidad de recuperación manual que sufre el escritorio.

El parche de agosto, que incluye mejoras en el menú Inicio, la barra de tareas y la búsqueda de Windows, era opcional. No se trata de una actualización de seguridad crítica, por lo que su instalación requiere una acción explícita del administrador o del usuario. Sin embargo, resulta fácil quedar atrapado en el fallo si la política de actualización del equipo está configurada para obtener los parches "tan pronto como estén disponibles". En ese escenario, el sistema descarga e instala KB5120998 automáticamente, desconfigurando el entorno de trabajo sin aviso previo.

No es la primera vez que Microsoft pisa la misma tecla. En febrero de 2020, el parche KB4539602 provocó un comportamiento idéntico en Windows 7, donde las imágenes en modo "Estirar" dejaban de renderizarse y dejaban la pantalla en negro. La similitud sugiere que los tests de regresión para componentes de personalización del Shell continúan siendo un punto ciego durante el ciclo de desarrollo de las feature updates.

Los equipos de soporte ya pueden esperar un aumento en las incidencias de "pantalla negra" o "tema perdido" en los entornos que desplieguen esta build de prueba. Aunque el impacto es superficial desde el punto de vista de la seguridad, la frustración operativa es alta cuando los equipos se reinician tras un mantenimiento rutinario y aparecen con la apariencia de fábrica. La solución inmediata para los afectados es esperar a que Microsoft emita un parche correctivo, ya que la reinstalación manual de temas no surte efecto mientras el bug esté activo.