Correos de registro de sincronización de Classic Outlook acaban en la papelera
Administradores de sistemas reportan que Classic Outlook está enviando correos de registro de sincronización a Elementos eliminados y las soluciones habituales no funcionan.
Un administrador de sistemas ha reportado que dos de sus clientes llevan días recibiendo correos de registro de sincronización de Outlook en la carpeta de Elementos eliminados. En uno de los casos empezó a mediados de la semana pasada y, de momento, no ha encontrado la manera de frenarlo. Los dos afectados usan Classic Outlook.
El aviso no aporta ninguna pista útil, según el relato. Es la propia herramienta la que detecta problemas de sincronización con el buzón y, en lugar de dejar el informe en la bandeja de entrada, lo deposita directamente en eliminados. Ahí queda, invisible salvo que alguien se moleste en vaciar la carpeta.
Las medidas habituales no han funcionado. El afectado ha reconstruido el archivo .ost del perfil, ha actualizado Office a la última versión, ha confirmado que el registro avanzado está desactivado y ha probado la sugerencia de ejecutar outlook.exe /cleanviews. Ninguna de las cuatro ha cambiado el comportamiento.
El siguiente paso que baraja es migrar los perfiles a New Outlook, aunque ya anticipa resistencia por parte de los usuarios.
Un patrón que no es de un solo perfil
Lo llamativo es que el problema aparezca en dos clientes distintos casi al mismo tiempo. Cuando algo así ocurre de forma simultánea en organizaciones separadas, apunta menos a configuraciones locales y más a algo común: una actualización reciente de Office, un cambio del lado del servicio de Exchange o algún ajuste del tenant que haya empezado a generar estos avisos.
De momento no hay confirmación oficial ni respuesta de Microsoft. Tampoco hay forma de saber cuántos casos más están circulando. El autor del mensaje pregunta precisamente si alguien más se está enfrentando a lo mismo, y la respuesta que reciba en las próximas horas dirá si es un incidente extendido o una coincidencia.
Para quien administra Exchange y Outlook en producción, merece la pena echar un ojo a las carpetas de eliminados de los usuarios de Classic Outlook. Si el patrón se repite, saber que no es un problema aislado de un perfil cambia por completo el diagnóstico: no hay .ost que reconstruir, sino un origen común que habrá que localizar.
