Word guarda los PDF en una carpeta oculta de Windows si eliges SharePoint
Microsoft confirma un fallo en Word para Windows: al guardar como PDF en SharePoint Online, el archivo acaba en la caché local con un nombre aleatorio y sin aviso de error.
Microsoft ha confirmado un fallo en Word para Windows que rompe el flujo de trabajo de cualquiera que guarde PDF en SharePoint Online. Al usar Guardar o Guardar como, elegir el tipo de archivo PDF y seleccionar una ubicación de SharePoint, el documento no aparece donde debería: acaba en C:\Users\[usuario]\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO y con un nombre generado al azar. Lo peor no es el destino, es que Word no muestra ningún error. El usuario cree que ha guardado bien y no es así.
La compañía lo detalla en su página de problemas conocidos: la condición es esa combinación exacta de acciones. Si en lugar de Guardar se usa la opción Exportar, o si el destino es una carpeta local o de red, el PDF se genera donde toca. El fallo aparece a partir de la versión 2609 de Word, según los datos que maneja Microsoft.
Algunos afectados han reportado que revertir la actualización devuelve Word a la normalidad, lo que apunta a una regresión introducida en esa compilación. Microsoft no ha respondido a las preguntas sobre si hay un parche en camino ni para cuándo.
Una racha complicada
El fallo llega en un tramo malo para la compañía. En las últimas semanas ha tenido que lidiar con un problema de pegado en Excel, con una actualización de Microsoft 365 que desactivó sin querer instalaciones de Office 2016 y 2019, y con el borrado accidental de datos de clientes de Microsoft 365 antes de que expirara su periodo de retención.
A eso se suma la actualización de Windows de septiembre, cuyos errores obligaron a publicar un parche fuera de ciclo. Ese parche trajo los suyos: además de problemas de audio y de dispositivos unidos a dominio, Microsoft admitió que quienes usaban Historial de archivos podían no ser capaces de crear o actualizar copias de seguridad. Lo de las copias se arregló en la actualización preliminar del 22 de septiembre; el resto sigue abierto.
Para quien administra SharePoint, el asunto tiene una consecuencia incómoda. Un PDF que nunca llega a la biblioteca no genera error en el cliente ni en el servidor, así que cualquier automatización que espere ese archivo para moverlo, indexarlo o disparar un flujo se queda esperando indefinidamente. Si hay usuarios guardando PDF en SharePoint desde Word, conviene comprobar si alguno ha actualizado a la 2609 y, hasta que llegue el arreglo, indicarles que usen Exportar.
