Sony a los jugadores: 'un consumidor razonable sabe que no compra sus juegos

Sony ha respondido a la demanda que varios jugadores presentaron contra la PlayStation Store y lo ha hecho con un argumento que no ha sentado bien a muchos: según la compañía, cualquiera con dos dedos de frente sabe que no está comprando sus juegos digitales, sino una licencia para jugarlos.

La demanda, presentada en junio en California, sostiene que la tienda de Sony induce a error al usuario, dándole a entender que compra un juego cuando en realidad solo adquiere un permiso de uso. Los demandantes piden que se investigue si eso infringe las leyes del estado.

Sony responde que todo está explicado en los términos y condiciones, y va más allá: si los juegos digitales fueran propiedad del comprador, el sistema se caería. "No es plausible alegar que los consumidores razonables creyeran que estaban adquiriendo la 'propiedad' de un juego digital", dice la compañía en su escrito.

La lógica de Sony

Para defender su postura, Sony pone un ejemplo: si el comprador fuera dueño del juego, entonces cuando el demandante Jason Mendoza compró Resident Evil Requiem el 14 de febrero de 2026, el demandante Edward Heycock no habría podido comprar el mismo juego el 25 de febrero por 69,99 dólares, porque el propietario sería Mendoza, no Sony. En otras palabras, el sistema de licencias es lo que permite que millones de personas compren la misma copia digital.

La lógica es impecable, pero no termina de calmar a quienes ven un problema de fondo: si no eres dueño de tus juegos, alguien más puede quitártelos cuando quiera. Y ese temor no es teórico. Sony ha anunciado que a partir de 2028 eliminará por completo los juegos físicos de PlayStation, lo que significa que todo el catálogo futuro será digital. Si mañana la compañía decide cerrar un servidor o revocar una licencia, el jugador se queda sin su biblioteca y sin derecho a reclamar.

Además, el adiós al formato físico mata el mercado de segunda mano, algo que la propia Sony defendió en su día.

La respuesta de Sony es técnicamente cierta, pero roza la soberbia. Llamar "consumidor razonable" al que acepta la letra pequeña y subestimar al que pregunta puede ser un error de comunicación en un momento en que la confianza del jugador está bajo mínimos. Lo que queda por ver es si los tribunales consideran que la letra pequeña basta para que el usuario renuncie a algo que siempre dio por sentado: que lo que paga es suyo.