Plaintiff lawsuit claims Anthropic misled Claude users on usage limits

Un proceso de clase presentado el 11 de septiembre de 2026 acusa a Anthropic de tergiversar los límites de uso de sus planes Claude Max. Los demandantes afirman que los clientes pagan $100 al mes por un multiplicador de cinco veces el plan Pro, o $200 por veinte veces, pero que esos multiplicadores solo se aplican dentro de ventanas de cinco horas y están sujetos a un límite semanal.

El tribunal sostiene que, en la práctica, los usuarios reciben menos tiempo de generación de texto de lo que se anuncia. La empresa confirma la estructura en su página de ayuda y reserva el derecho de restringir el uso a su discreción. Anthropic respondió con una moción para desestimar el caso, argumentando que los detalles relevantes estaban disponibles a través de hipervínculos en el proceso de compra.

Los abogados de los demandantes sostienen que los consumidores no pueden verificar de manera independiente el rendimiento real de un servicio de IA y deben confiar en la publicidad honesta. El mismo bufete ya había presentado una versión preliminar de la acción de clase en el verano.

El caso plantea interrogantes sobre la transparencia de la facturación de IA y la responsabilidad de los proveedores de suscripciones en cuanto a la entrega de recursos. Los clientes de Claude Max, en particular, podrían ver sus planes ajustados o restringidos sin previo aviso.

Si el tribunal falla a favor de Anthropic, el modelo de precios basado en multiplicadores podría mantenerse. Si falla a favor de los demandantes, la compañía tendría que revisar su política de uso y la manera en que comunica los límites a los usuarios.

El resultado de este proceso de clase tendrá repercusión sobre la práctica de precios de IA y la confianza de los clientes en los planes de suscripción de los proveedores de modelos de lenguaje.