Los EE.UU. emplean software de sanción laboral 16 veces más que Europa

Una encuesta de la OCDE realizada entre junio y agosto de 2024 a 6.047 firmas de al menos 20 empleados revela una brecha enorme en el uso de software de gestión algorítmica. En EE.UU. el 67 % de las empresas aplican herramientas que sancionan el bajo rendimiento, mientras que solo el 4 % lo hacen en Francia, Alemania, Italia y España. El mismo patrón se observa en la monitorización: el 55 % de los empleadores norteamericanos vigilan el contenido y tono de conversaciones, frente al 6 % en Europa.

Diferencias de uso y alcance

El estudio indica que la adopción de cualquier tipo de herramienta es alta en todos los mercados (90 % en EE.UU., 81 % en Francia, 78 % en Alemania y España, 76 % en Italia). Sin embargo, la intensidad varía: más de tres cuartas partes de las empresas estadounidenses emplean diez o más casos de uso, mientras que las europeas suelen usar entre tres y cinco. Herramientas de recompensas aparecen en el 83 % de EE.UU. frente al 13 % europeo, y los “leaderboards” de desempeño son visibles para el 50 % de los trabajadores estadounidenses y apenas el 7 % en Europa.

El papel de la regulación

La OCDE atribuye la disparidad a la arquitectura normativa. La UE cuenta con una normativa centralizada basada en derechos, mientras que EE.UU. opera con un mosaico de regulaciones a nivel estatal y local. Directivas europeas obligan a la información y consulta de representantes de los trabajadores, algo que en EE.UU. solo se exige en casos concretos. Italia y España destacan dentro de Europa gracias a decretos específicos (Decreto de Transparencia 2022 en Italia y Ley Riders 2021 en España) que incluyen la toma de decisiones automatizada, lo que se refleja en auditorías del 83 % y 78 % respectivamente.

Herramientas y lagunas de IA

La mayoría de los sistemas citados (SAP, Workday, Oracle, Jira, Asana, Trello) no son IA per se, lo que deja fuera de la regulación del AI Act a gran parte del software de gestión. La OCDE advierte que las normas diseñadas exclusivamente para IA crean vacíos legales para estas herramientas tradicionales. Además, el informe señala que el 91 % de los gerentes creen que los empleados o sus representantes están informados, aunque la propia encuesta muestra que la mayoría de los trabajadores desconocen la existencia de estos sistemas.

Qué observar

El próximo paso será seguir la iniciativa de la Comisión Europea impulsada por la presidenta von der Leyen para ampliar la regulación del algoritmo de gestión, y vigilar si las obligaciones de transparencia del AI Act ganan fuerza práctica.

Informe de la OCDE ofrece el detalle completo de la metodología y los resultados.