La industria india de servicios de software crece un 9,5% y factura 239.300 millones
El desarrollo de producto de software es la única categoría que retrocede, algo más de 1.000 millones, mientras los servicios externalizados y el BPO siguen creciendo.
El sector indio de servicios de TI ingresó 239.300 millones de dólares en su último ejercicio fiscal, un 9,5% más que el año anterior. Las ventas de esas compañías crecieron un 8,2%, pero el desarrollo de producto de software fue la única categoría que se movió en dirección contraria: poco más de 1.000 millones menos.
Los datos proceden de la encuesta anual sobre software y servicios habilitados por tecnología que publica el Banco de Reserva de la India. El banco preguntó a más de 7.500 empresas del sector y obtuvo respuesta de 2.363; con esa muestra extrapola que las compañías indias facturaron 221.000 millones por servicios. De ese total, 147.000 millones corresponden a servicios de TI propiamente dichos y 56.000 millones a BPO, la externalización de procesos de negocio.
Servicios arriba, producto abajo
El desarrollo de producto de software aportó 56.500 millones. Es la única partida que retrocede, y lo hace en algo más de 1.000 millones. El BPO apenas sumó 200 millones de crecimiento y vio caer los ingresos por contabilidad, auditoría, teneduría de libros y asesoría fiscal, además de administración de recursos humanos. La transcripción médica y la gestión documental externalizadas, en cambio, casi duplicaron su demanda.
Estados Unidos sigue siendo el primer mercado, con 119.700 millones, por encima de los 108.300 millones del ejercicio previo. Los clientes británicos encargaron 34.000 millones, frente a 31.800 millones. La inmensa mayoría del negocio, el 91,7% o 203.000 millones, no se prestó en las instalaciones del cliente.
A esas cifras hay que sumar 26.400 millones facturados por filiales extranjeras de las compañías indias. De ellos, 17.900 millones se ganaron fuera de India, 4.000 millones más que un año antes.
El efecto de la IA todavía no aparece
Los grandes proveedores indios llevan tiempo advirtiendo de una posible "deflación por IA": si los modelos automatizan trabajo que hoy se cobra por horas, la facturación cae aunque el volumen de proyectos no baje. Estos números no muestran todavía ese efecto. El Banco Mundial sitúa a India como segundo exportador mundial de servicios de TI, por detrás de Irlanda, un puesto que conviene leer con cuidado: muchas tecnológicas estadounidenses facturan desde territorio irlandés por motivos fiscales y legales, no porque el país tenga una industria de outsourcing comparable. Completan la lista Estados Unidos, con 102.000 millones; China, con 73.000, y Reino Unido, con 65.000.
Queda por ver si el crecimiento de la parte de servicios aguanta cuando la automatización llegue a las tareas que hoy se facturan por horas. La próxima edición de esta encuesta es la que dará la primera pista seria.
