Windows 11: la actualización de septiembre corrige el reinicio de ajustes del ratón

Microsoft ha confirmado la resolución de un fallo en Windows 11 que provocaba la pérdida de la configuración de personalización del ratón tras aplicar la actualización previa de agosto. El problema afectaba a sistemas donde la interfaz del sistema operativo no estaba en inglés, forzando al cursor y sus animaciones a volver a los valores estándar de fábrica de forma automática e irreversible mediante la interfaz de usuario.

El origen del incidente fue la actualización KB5120998, lanzada el 27 de agosto de 2026 para las versiones 24H2 y 25H2 de Windows 11. Esta actualización incluía mejoras en el menú Inicio, la barra de tareas y la búsqueda de Windows. Según la documentación de la compañía, el fallo residía en componentes de código específicos de las localizaciones no inglesas, lo que impidía cargar correctamente los parámetros guardados por el usuario y hacía que el sistema cargara directamente los valores predeterminados. Dado que el mecanismo de carga estaba dañado, intentar restaurar manualmente los valores a través de las propiedades del ratón resultaba inútil.

El parche definitivo llegó con la actualización acumulativa KB5124008 distribuida el 8 de septiembre. Microsoft recomienda a los administradores de sistemas y usuarios finales instalar este paquete inmediatamente para recuperar el control sobre la personalización del entorno gráfico. Es relevante señalar que KB5120998 se distribuía como una actualización opcional que requería una acción explícita del usuario para descargarse, a menos que la opción de recibir las últimas actualizaciones en cuanto estuvieran disponibles estuviera habilitada, lo que limitó la dimensión inicial del impacto pero no su severidad técnica.

Este caso se suma a una serie reciente de incidencias relacionadas con el despliegue de actualizaciones de Windows que han afectado a la funcionalidad de dispositivos de entrada. Ya en octubre, la empresa tuvo que emitir parches de emergencia para reparar un fallo que deshabilitaba los ratones y teclados USB en el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE). Más recientemente, se ha confirmado una investigación sobre un error que hace desaparecer el puntero del ratón para algunos usuarios de Outlook clásico al interactuar con la interfaz.

Para quien gestiona flotas de equipos corporativos, la lección operativa es clara: las actualizaciones previas de Windows 11 pueden introducir regresiones de configuración dependientes de la localización del sistema. Asegurar que los nodos están al día con los acumulativos mensuales estables es la única forma de mitigar estos fallos de carga de configuración, más allá de desinstalar la actualización problemática, que en este caso no restauraba los ajustes perdidos.