Un administrador reporta que el portal de Intune le oculta el 70% de sus dispositivos
El usuario, desde Australia, asegura que los equipos siguen gestionados y aparecen en Entra, pero han desaparecido del panel de administración. No hay confirmación de Microsoft.
Un administrador de sistemas ha reportado en un foro técnico que aproximadamente el 70% de su flota de dispositivos gestionados con Intune ha desaparecido del portal de administración. El caso, localizado en Australia, apunta a un problema del backend del portal y no a una pérdida real de control sobre los equipos. Según el relato, los dispositivos siguen gestionados por Intune y sus objetos aparecen en Entra.
El reporte lo firma el usuario Soggy_Blueberry4685 y no viene acompañado de capturas, registros ni confirmación por parte de Microsoft. La cifra del 70% es suya y corresponde a su propia flota, no a una métrica global del servicio. Tampoco hay constancia de que otros administradores hayan reproducido el mismo comportamiento en la misma ventana de tiempo.
Qué implicaciones tiene
Si el portal de Intune muestra menos dispositivos de los que realmente existen, el problema es de visibilidad, no necesariamente de gestión. Los equipos pueden seguir recibiendo políticas, perfiles y aplicaciones porque el agente sigue comunicándose con el servicio. La discrepancia entre el portal y Entra ID sugiere que la capa de presentación o el índice que alimenta la consola no está reflejando el estado real de los objetos.
Para un equipo de sistemas, eso complica tareas cotidianas: inventario, auditoría, despliegues selectivos y resolución de incidencias. También obliga a distinguir entre un fallo del plano de control y un fallo del plano de datos. En este caso, el usuario describe lo primero.
Lo que falta por ver
No hay confirmación pública de Microsoft en el reporte. Tampoco un identificador de incidencia ni un aviso en la página de estado. Sin esa confirmación, el caso queda como un reporte aislado o como la primera señal de un problema más amplio.
Lo relevante para quien administra Intune es que un fallo de visibilidad no equivale a una pérdida de gestión, pero complica auditorías y despliegues. Queda por ver si el comportamiento se reproduce en otras organizaciones y si Microsoft lo reconoce.
