Sunol Tech responde con rechazo a solicitud de compra de memoria para servidores
El proveedor envió un documento de verificación de cinco páginas y contestó con un “No sir Be gone”, dejando en duda su seriedad.
Sunol Tech recibió una consulta sobre la compra de cuatro módulos de memoria anunciados en su sitio. El cliente pidió confirmar disponibilidad, precio y estado del producto antes de enviar los datos de verificación que la empresa había solicitado. La respuesta del soporte, un mensaje de cinco líneas, fue simplemente “No sir Be gone”.
Ante la falta de información y la actitud hostil, el cliente replicó que nunca había sido tratado así y señaló la escasa presencia de Sunol Tech en internet. El representante, que se identificó como Joe, respondió con una amenaza de divulgar el correo del cliente a una lista de 17.550 revendedores en EE. UU., sugiriendo que ocultara su nombre y datos de la empresa.
Este intercambio muestra una práctica poco profesional que puede afectar la confianza de administradores de sistemas al considerar proveedores de hardware. La exigencia de un extenso formulario de verificación sin siquiera confirmar la existencia del producto, sumada a la respuesta despectiva, sugiere que Sunol Tech no está preparada para atender a clientes corporativos.
Queda la advertencia para equipos de infraestructura: antes de iniciar procesos de compra, validar la reputación del proveedor mediante referencias y canales oficiales puede ahorrar tiempo y evitar situaciones incómodas como la descrita.
