Sonos integra ChatGPT y agentes personalizados en su nuevo sistema Sonos 27

Sonos ha presentado Sonos 27, una reestructuración importante de su software que sitúa a la inteligencia artificial en el centro de la experiencia de usuario. La actualización comenzará a desplegarse el 8 de septiembre de 2026 junto con una versión renovada de su aplicación móvil. Es el anuncio más significativo desde el rediseño de 2024, un movimiento que generó fricción con los usuarios y puso a prueba la confianza del cliente hacia la marca.

El núcleo de Sonos 27 se divide en tres partes. La primera es "Sonos 27voice", un asistente interno desarrollado por la propia compañía para controlar música y crear ambientes. Llegará este otoño en acceso anticipado y será opcional. La segunda pieza, y quizás la más interesante técnicamente, es "Sonos 27mcp". Esta función abre los altavoces a asistentes de terceros. Sonos ha confirmado oficialmente la integración con ChatGPT de OpenAI, permitiendo que el modelo controle directamente la reproducción.

Más allá de la música

La tercera componente es "Sonos Custom Agents". Permite a los usuarios configurar hasta diez asistentes personalizados con voces y personalidades distintas. Estos agentes no se limitarán a reproducir canciones; podrán gestionar rutinas del hogar, controlar servicios conectados y administrar experiencias de domótica. Esencialmente, Sonos convierte sus altavoces en un ecosistema para modelos de IA externos, similar a cómo iOS o Android gestionan las aplicaciones en un teléfono.

La numeración sugiere un ritmo de actualización anual. Si el patrón se mantiene, "Sonos 28" llegaría el próximo año. Es una apuesta clara por la iteración constante, intentando distanciarse de la percepción de que el software de audio inteligente está estancado.

Por el lado de la interfaz, la aplicación móvil recibe una reorganización. Se añade una opción para fijar la vista por salas y, como detalle curioso, un control de volumen virtual que se gira con dos dedos en cualquier parte de la pantalla. Actualmente, esta función solo está disponible en iOS. La versión completa de la nueva app, con todos sus cambios de navegación, se retrasa hasta algún momento de 2027.

La compatibilidad no es universal. Sonos 27 requiere el hardware S2. Los dispositivos heredados limitados a la plataforma S1 quedan excluidos de esta actualización, un recordatorio de que la obsolescencia programada sigue siendo una realidad en el hardware doméstico. Además, las funciones avanzadas de posicionamiento acústico en altavoces portátiles solo funcionan en el Move 2 y el Play, que incluyen sensores específicos. La vinculación con auriculares requiere el hardware Ace Ultra.

Todo el despliegue será gradual. Los usuarios verán llegar las piezas por partes, comenzando con el acceso anticipado a los asistentes la semana próxima al anuncio. No hay demos públicas detalladas de cómo interactúan exactamente los agentes personalizados con la red doméstica, solo promesas de flexibilidad. Sonos está intentando reducir la fricción entre el botón de reproducción y el contenido, usando la IA como puente. Si la integración con ChatGPT funciona tan bien como sugieren, la competencia entre asistentes de voz podría trasladarse directamente a tu sala de estar, sin pasar por una pantalla.