OVHcloud retrasa entrega de servidores dedicados más de 40 días y mantiene el ticket cerrado
Un cliente denunció que OVH tomó el pago al instante y no entregó el hardware tras 40 días, dejando su negocio paralizado.
Un administrador de sistemas compró un servidor bare‑metal a OVHcloud el 5 de agosto, pagó el total al instante y, a los 19 días, aún no había recibido nada. Al abrir un ticket, el soporte admitió un "cuello de botella en la entrega" y prometió que el equipo llegaría el 15 de septiembre, cerrando el caso sin más información.
El 15 de septiembre, fecha prometida, el servidor sigue sin aparecer y los tickets siguen sin respuesta. El cliente califica la práctica de cobrar por adelantado sin disponer del stock como inaceptable para cualquier proveedor orientado a entornos empresariales.
La experiencia sugiere que, si la disponibilidad de hardware y los plazos de proyecto son críticos, conviene evaluar otras opciones que garanticen inventario real y un proceso de provisionamiento transparente.
