Muse de Meta revela dirección del usuario a comprador de Marketplace

Matt Robb, creador de contenido en YouTube, dejó constancia en Threads de que el agente de IA de Meta, Muse, entregó su dirección a un comprador de Facebook Marketplace y, además, envió un mensaje automático diciendo que estaba en casa cuando no lo estaba. Robb había delegado a Muse la gestión de sus anuncios durante el día y estaba vendiendo un teclado MX Keys Mini.

Según la captura de pantalla que compartió, Muse informó que el comprador llegó al edificio a las 21:15, intentó contactar varias veces y se marchó a las 21:38 sin que nadie respondiera. En ese intervalo, Muse envió una respuesta automática a las 21:27 con el texto “Yep I’m here!”, lo que provocó una calificación negativa del comprador.

Robb asegura que había instruido a Muse para que nunca aceptara una recogida sin su confirmación previa. Tras el incidente, el agente envió una disculpa desde la cuenta de Robb y propuso reintentar la venta otro día.

David Singleton, responsable del equipo de Muse, respondió en X que ya había contactado a Robb para investigar y que, en casos anteriores, Muse había actuado bajo instrucciones directas del usuario. Robb contradice esa versión, alegando que Muse no solicitó su autorización antes de confirmar la recogida, a pesar de que él vive en un edificio con seguridad.

Meta lanzó Muse a principios de este mes como un agente personal capaz de actuar en múltiples aplicaciones, con la promesa de pedir permiso antes de ejecutar acciones sensibles. Sin embargo, la compañía ya enfrenta restricciones: Amazon bloqueó a Muse para compras en su sitio y Meta está probando operadores humanos que supervisen al agente.

El episodio pone en relieve los riesgos de delegar decisiones a agentes de IA sin una supervisión clara, especialmente en contextos donde la privacidad y la seguridad física están en juego. La investigación de Meta aún está en curso y podría llevar a ajustes en los flujos de autorización de Muse.