Microsoft Teams y Outlook fallan al iniciar en PCs ARM con Windows 24H2

Microsoft ha confirmado que las actualizaciones de seguridad lanzadas el 11 de agosto de 2026, bajo el número de conocimiento KB5121003, están causando que Microsoft Teams y la nueva versión de Outlook no se inicien o se cierren inesperadamente en PCs ARM, como el Surface Laptop 7 y el Surface Pro 11, que ejecutan Windows 11 24H2 o versiones posteriores.\n\nEl problema afecta principalmente a usuarios que aún no han instalado actualizaciones de la Microsoft Store. "After installing Windows security updates released on or after August 11, 2026, (KB5121003), Microsoft Teams and the new Outlook for Windows might fail to launch or might close unexpectedly on ARM-based devices, such as Surface Pro 11 and Surface Laptop 7," explicó Microsoft en una actualización de salud de releases.\n\nMicrosoft señaló que las aplicaciones clásicas de Office, como Outlook, Word y Excel, no se ven afectadas. El error se presenta con mayor frecuencia en PCs nuevos o recién formateados que no han recibido actualizaciones de la tienda.\n\nAunque el origen técnico aún no se ha revelado, la compañía ha propuesto un parche temporal: actualizar el paquete Auto Super Resolution. Este paquete, diseñado para optimizar el rendimiento de Copilot+ con IA en juegos, parece mitigar el problema. Los usuarios deben abrir la Microsoft Store, ir a Descargas > Buscar actualizaciones y instalar la versión 1.0.19.0 o superior.\n\nMicrosoft asegura que está desarrollando una corrección permanente que se incluirá en una actualización futura de Windows. Esta incidencia forma parte de una serie de fallos vinculados a los parches de agosto. En la semana pasada, por ejemplo, actualizaciones de .NET Framework interrumpían la impresión y la exportación a PDF en algunas aplicaciones. Más tarde, se lanzó una corrección para errores de EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION generados por periféricos con iluminación RGB.\n\nLa compañía también pidió a los usuarios que ignoren las alertas de que Microsoft Defender Antivirus se ha desactivado tras la última actualización de Defender, y reveló que, cuando los atacantes cuentan con credenciales válidas, el 37 % de sus acciones siguen bloqueadas, lo que reduce drásticamente la eficacia de la prevención.\n\nPara los administradores, la recomendación inmediata es comprobar que los dispositivos ARM estén actualizados con la última versión del paquete Auto Super Resolution y vigilar el historial de parches de Windows. Una vez que Microsoft publique la solución definitiva, será necesario planificar una actualización de los sistemas afectados y validar el comportamiento de Teams y Outlook antes de volver a la producción.