Microsoft Office 2016 y 2019 pierden activación tras actualización opcional

Office 2016 y 2019, versiones con soporte finalizado el 14 de octubre de 2025, han sufrido un grave problema de activación tras la instalación de la actualización opcional KB5002907. El parche, destinado a permitir que las aplicaciones Microsoft 365 se actualicen a la versión actual, desencadena una pérdida de la información de activación en instalaciones perpetuas de Office Home y Business. El resultado es una serie de ventanas emergentes que indican que la funcionalidad normal se ha eliminado y que quedan cinco días antes de que la aplicación quede bloqueada. El único remedio conocido es volver a introducir la clave de producto original, lo que resulta impráctico cuando el número de dispositivos afectados es elevado.

Los usuarios afectados describen un ciclo de reactivaciones, reinicios y cierres de sesión que debe repetirse varias veces antes de que la instalación vuelva a estar estable. La comunidad ha vinculado el problema a KB5002907, ya que la actualización se instaló en el mismo período en que comenzó el error. La actualización es opcional y no se instala automáticamente, pero su aparición coincide con la aparición de los mensajes de desactivación.

Microsoft afirma que, a pesar del fin del soporte, los usuarios pueden seguir usando Office 2016 y 2019 y no necesita actualizarse. No obstante, la compañía ha publicado parches que, en ocasiones, provocan otros fallos, como el conocido problema de pegado en Excel.

Si tu entorno sigue ejecutando Office 2016 o 2019, considera migrar a Microsoft 365 para evitar este tipo de problemas de activación y beneficiarte de actualizaciones continuas. Para más detalle sobre el fin de soporte y las implicaciones de la actualización opcional, consulta los enlaces de soporte de Microsoft.