Microsoft confirma pantallas negras al iniciar sesión tras las actualizaciones de agosto
El fallo afecta sobre todo a hosts de Azure Virtual Desktop con FSLogix. La compañía ofrece un apaño manual y un rollback por directiva de grupo para entornos gestionados.
Microsoft ha confirmado que las actualizaciones acumulativas publicadas desde agosto de 2026 pueden impedir que el escritorio cargue tras el inicio de sesión. El síntoma más habitual es una pantalla negra: el usuario se autentica, pero no llega a ver el escritorio hasta que lanza la sesión a mano. En el registro de eventos de aplicaciones aparecen además caídas de Windows Explorer. El alcance, según la compañía, se concentra en hosts de Azure Virtual Desktop (AVD) que usan FSLogix, la solución de Microsoft para acelerar la carga de perfiles de usuario en escritorios virtuales.
Qué parches están implicados
Los afectados son quienes instalaron las vistas previas de agosto KB5120996 (Windows 11 26H1) y KB5120998 (Windows 11 24H2 y 25H2), además de los parches de este mes, KB5124008 y KB5122880. La lista de build conviene cruzarla con el aviso de estado de Windows 11 26H1 antes de tocar nada, porque no todas las máquinas con esos KB muestran el problema.
Mientras no haya corrección definitiva, Microsoft propone un apaño que cualquier administrador reconoce: abrir el Administrador de tareas con Ctrl+Shift+Esc, elegir "Ejecutar nueva tarea", escribir explorer.exe y aceptar. Con eso vuelve el escritorio, pero hay que repetirlo en cada inicio de sesión, así que sirve para salir del paso en un equipo suelto y poco más.
Rollback para entornos gestionados
Para clientes empresariales la compañía ya ha desplegado una mitigación vía Known Issue Rollback (KIR), el mecanismo de Windows que revierte actualizaciones defectuosas distribuidas por Windows Update. Los administradores de dispositivos gestionados pueden aplicarla instalando una de estas dos directivas de grupo:
- Windows 11 26H1: KB5124006
- Windows 11 25H2 y 24H2: KB5124010
Microsoft avisa de que hay que instalar y configurar la directiva correspondiente a la versión del sistema y reiniciar los equipos para que surta efecto. La nota es explícita: la directiva desactiva el cambio que provoca el fallo hasta que salga una resolución en una actualización futura del sistema. La documentación para desplegar y configurar estas políticas KIR está publicada en el sitio de soporte de la compañía.
No es el primer incidente del mes. Microsoft también resolvió hace unos días unos problemas conocidos que borraban ajustes del ratón y del escritorio en algunas instalaciones de Windows 11, igualmente disparados por la opcional KB5120998 de agosto de 2026.
El caso deja la pregunta habitual en cualquier parque con AVD: cuánto tarda el rollback en llegar a los anillos de producción y si merece la pena pausar los parches de septiembre mientras tanto. Para quien tenga hosts con FSLogix y perfilado de contenedor, la respuesta corta es que sí conviene revisar el estado de los equipos antes de dejar que Patch Tuesday siga su curso.
