Microsoft arregla el fallo que impedía abrir Teams y Outlook en Windows ARM
Los acumulativos de septiembre corrigen un error introducido por las actualizaciones de agosto que dejaba sin arrancar Teams y el nuevo Outlook en equipos ARM con Windows 11 24H2 o posterior.
Microsoft ha cerrado el fallo que impedía lanzar Teams y el nuevo Outlook en equipos con Windows sobre ARM. Lo provocaban las actualizaciones de seguridad publicadas a partir del Patch Tuesday de agosto de 2026, y el arreglo llega con los acumulativos de septiembre.
El problema apareció tras instalar KB5121003, del 11 de agosto de 2026, sobre Windows 11 24H2 o posterior en dispositivos ARM, entre ellos los Surface Pro 11 y Surface Laptop 7. Las aplicaciones podían fallar al arrancar o cerrarse sin aviso. Microsoft aclaró en su página de estado de versiones que el Outlook clásico, Word, Excel y el resto de la suite no se veían afectados.
Según la compañía, el escenario más propicio era el de equipos nuevos o recién clonados desde una imagen que todavía no habían recibido ninguna actualización desde la Microsoft Store. Ese detalle importa a quien prepara despliegues: la secuencia de aprovisionamiento (imagen, unión al dominio, gestión de parches) es la que decide si el usuario se encuentra la aplicación rota el primer día.
Primer apaño, después la corrección
Microsoft nunca explicó la causa raíz. Como solución temporal propuso actualizar el paquete de Auto Super Resolution, el componente que da superresolución por IA en los Copilot+ PC para suavizar el renderizado de juegos. Un remedio que, a primera vista, no tiene relación evidente con que un cliente de correo arranque o no, y que la compañía no justificó.
La corrección real llegó el 8 de septiembre de 2026 con KB5124012, que ya está disponible. Microsoft recomienda instalar la última actualización del dispositivo y recuerda que incluye otras mejoras y resoluciones de problemas.
Agosto dejó más regalos
Este no fue el único estropicio de las actualizaciones de agosto. El 24 de ese mes, la compañía confirmó que los parches de .NET Framework rompían la impresión y la exportación a PDF en aplicaciones construidas sobre WPF. Pocos días después empezó a distribuir un arreglo para el fallo provocado por periféricos con iluminación RGB integrada, que desencadenaba cierres del sistema con errores EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION en Windows 11. También pidió ignorar las alertas que avisaban de que Microsoft Defender Antivirus se había desactivado, cuando en realidad seguía funcionando. Y esta misma semana resolvió los problemas que borraban la configuración personalizada del ratón y del escritorio tras instalar la vista previa KB5120998.
Para quien administra una flota ARM, la lectura es sencilla: conviene revisar los anillos de despliegue y confirmar que los equipos recién aprovisionados reciben tanto los acumulativos como los paquetes de la Store en el orden correcto. Sigue sin explicarse qué tenían que ver las actualizaciones de seguridad con el arranque de Teams, y sin causa raíz publicada cualquier fallo parecido obligará a empezar el diagnóstico desde cero.
