Microsoft alerta sobre bloqueo al abrir Teams en Windows y problemas de llamadas en Mac

Microsoft ha confirmado un problema conocido que impide a algunos usuarios abrir el cliente de escritorio de Teams en sistemas Windows. El error, identificado como TM1466820, puede causar demoras de hasta dos minutos al intentar cargar la aplicación. La compañía sugiere usar la versión web o la app móvil como solución temporal.

El informe de incidente, publicado a las 16:45 EDT el jueves, indica que la causa sigue bajo análisis. Se están revisando los registros de servicio y la telemetría, y se ha contactado a usuarios afectados para identificar la raíz del problema y posibles mitigaciones.

A la vez, Microsoft está investigando un fallo que impide a usuarios de Mac unirse a llamadas y reuniones de Teams. Este problema, registrado como TM1466659 y confirmado a las 08:32 EDT el domingo, se atribuyó inicialmente a un cambio de código que habría interrumpido el procesamiento de algunas solicitudes en la infraestructura de llamadas. Tras una revisión adicional, la empresa está reevaluando la causa raíz.

En abril, se resolvió un error que bloqueaba a usuarios de Teams Free de enviar mensajes y llamadas. También se confirmó un bug que provoca cierres y fallos al iniciar Teams y New Outlook tras la instalación de actualizaciones de seguridad de Windows lanzadas en agosto de 2026. Hoy, Microsoft informó de un problema en Exchange Online que afecta a múltiples buzones, generando errores “Server busy” y retrasando el envío y recepción de correos externos.

Para los administradores, la recomendación inmediata es habilitar el acceso a Teams a través de la web (teams.microsoft.com) o la aplicación móvil mientras se espera una corrección oficial. En entornos que dependen de la integración con Outlook, es aconsejable monitorizar los registros de error y revisar los requisitos de actualización de seguridad de Windows.

La incidencia de Teams en macOS también requiere atención, especialmente si la organización utiliza el cliente de escritorio para reuniones críticas. Se recomienda verificar las versiones de macOS y Teams instaladas, y considerar el uso de la web en caso de que el cliente continúe fallando.

En resumen, estos problemas afectan la productividad diaria y la disponibilidad de comunicación interna. La respuesta de Microsoft parece centrarse en análisis profundo y mitigaciones temporales. Los administradores deben mantener informados a los usuarios y preparar planes de contingencia.

El próximo paso será esperar a la publicación de un parche oficial que resuelva TM1466820 y TM1466659, y a la actualización de las políticas de actualización de Windows para evitar que el bug de agosto de 2026 vuelva a surgir.