Meta lanza unidad de servicios empresariales basada en Muse y agentes AI

Meta continúa buscando beneficios en la parte más profunda del mercado de IA. El 29 de septiembre, Mark Zuckerberg anunció la creación de una unidad de servicios empresariales que se apoya en los modelos Muse y en sus agentes. La compañía usa la data de sus redes sociales y mensajería para alimentar sistemas de recomendación de IA que entregan anuncios dirigidos, algo que los anunciantes valoran.

Los negocios en línea de Meta (excluyendo la realidad virtual) obtuvieron 50.3 mil millones de dólares de beneficio en el primer semestre de 2026, todo proveniente de la publicidad, que generó 114.4 mil millones en ingresos publicitarios. La compañía ya ha empezado a usar LLMs para redactar esos anuncios y contempla que la IA gestione aspectos de los negocios de los anunciantes, como responder consultas.

Con la nueva Meta Enterprise Platform, la empresa busca monetizar la presencia inevitable de las organizaciones en sus propiedades sociales. Además de agentes acompañantes, Zuckerberg apunta a vender agentes de negocio y de codificación, e impulsar aplicaciones de clientes a través de su plataforma API.

"Al principio nos centraremos en ofrecer nuestro stack completo, incluido el agente Muse, Meta Business Agent, Muse API, Muse Code y más, a empresas y desarrolladores para ayudarles a crecer", escribió Zuckerberg en una publicación de Facebook.

El liderazgo de este impulso viene de Chirantan "CJ" Desai, quien dejó el puesto de CEO de MongoDB para unirse a Meta. Desai tiene la tarea de convencer a las empresas de que adopten Meta, un concepto que fracasó en 2016 con Facebook At Work.

A diferencia de sus rivales en IA, Microsoft, Amazon y Google, Meta ha sufrido una serie de escándalos que han dañado su reputación, incluyendo una resolución de 18 mil millones de dólares por alegaciones de efectos negativos en la salud infantil. Aun así, Zuckerberg busca presentarse como un aliado confiable para las necesidades de IA de las empresas.