La caida de Microsoft 365 encadena dos dias con mejoras parciales

La caida de Microsoft 365 que empezo el lunes se ha alargado hasta el martes. La compania asegura que ha progresado en la solucion del problema, pero aun no confirma que todo haya vuelto a la normalidad.

El incidente afecta a varios servicios, aunque Outlook se ha llevado la peor parte. El problema empezo con Exchange Online y provoco retrasos en el correo, fallos de autenticacion y otras incidencias para algunos usuarios. Con el tiempo, la lista de servicios afectados crecio: SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, el centro de administracion de Microsoft 365 y Universal Print.

Que ha pasado

Microsoft atribuye el fallo a una configuracion incorrecta en la autenticacion central que usan varios servicios. Segun su investigacion, el problema impedia que los componentes de autenticacion "se desplegaran como se esperaba en una parte de la infraestructura".

La compania empezo revisando los cambios recientes y luego probo varias mitigaciones. A las 22:00 del lunes, el flujo de correo mejoraba pero la busqueda seguia degradada. Pasadas las 3:00 del martes, Microsoft dijo que la busqueda tambien estaba mejorando.

Que dice Microsoft ahora

En su ultima actualizacion en X, Microsoft asegura que las "acciones de mitigacion continúan progresando" y que la telemetria da senales positivas. Tambien confirma que la disponibilidad del servicio esta mejorando, pero aun no se da por cerrado el incidente. La compania dice que entra en un periodo de monitoreo extendido hasta confirmar la resolucion completa.

La situacion va mejorando, pero todavia no se sabe cuando se levantara el estado de emergencia. Microsoft no ha dado plazos y se limita a decir que sigue trabajando en ello. Para los usuarios que dependen de Outlook y del resto de servicios, la recomendacion es seguir pendientes del estado oficial.