El nuevo CEO de Apple, John Ternus, recorta mandos y acelera el desarrollo de producto
Bloomberg desvela que Ternus, un mes en el cargo, quiere lanzar producto todo el año, eliminar capas de gestión intermedia y ha empezado por los jefes de proyecto de hardware.
John Ternus lleva menos de un mes al frente de Apple y ya está moviendo la organización por dentro. Quiere acelerar el ritmo de desarrollo de producto, ampliar la línea de hardware y adelgazar los mandos intermedios para que los ingenieros tengan menos capas entre ellos y la cúpula. Todo sigue en discusión interna y la compañía no ha confirmado ningún detalle.
Ternus sustituyó a Tim Cook como consejero delegado el 1 de septiembre; Cook pasa a presidir el consejo. Llegaba de dirigir la ingeniería de hardware, con Mac, iPhone y AirPods bajo su cargo.
Menos jefes, más entregas
En las dos últimas semanas, el área de ingeniería de hardware ha empezado a suprimir puestos de EPM (responsables de proyecto de ingeniería), los que llevan los calendarios de desarrollo y coordinan a los equipos entre sí. Algunos de los cargos eliminados corresponden a unos seis directores. Los afectados tienen unas semanas para buscar recolocación interna; quien no la consiga saldrá de la empresa a finales de año.
No es una idea nueva. Ternus ya había defendido ante sus empleados menos contratación, más carga sobre los ingenieros que ya están y menos redundancia en el organigrama. Ahora esa línea se traduce en cambios reales.
Hay además recortes más pequeños en varios departamentos y proyectos en fase temprana que se han recortado o cancelado por su aportación limitada a los ingresos, en equipos de Siri, Vision Pro e ingeniería de software de IA. Parte de los despidos se han vinculado al desempeño. El equipo de Fitness+ también ha sufrido ajustes menores; venía trabajando en clases de fitness solo con audio.
La IA aparece como herramienta para apretar el desarrollo. Este verano la empresa estudió despedir a unos 5.000 agentes de soporte de AppleCare, muchos en remoto, con el argumento de que la atención telefónica y web mejorada con IA ya absorbe parte del trabajo. El plan se aparcó y no ha seguido adelante.
Aun así, parte de la plantilla espera más movimientos a finales de este año o a comienzos de 2027. En las reuniones de planificación para 2027 algunos departamentos plantearon más presupuesto y plantilla; esos incrementos se recortaron después, y a varios equipos se les ha pedido mantener el mismo número de personas y apretar el gasto de marketing.
Costes y próximos lanzamientos
El precio de la memoria está disparado y encarece las compras de componentes. Apple ha subido el precio de algunos productos para compensar y se ha comido otra parte del sobrecoste.
En producto, los responsables tienen órdenes de ir más rápido: más entregas en menos tiempo. El sistema de desarrollo y el calendario de lanzamientos llevan años funcionando igual, así que cambiarlo del todo puede llevar años. Ternus también ha hablado con el responsable de servicios, Eddy Cue, y con el director financiero, Kevan Parekh, sobre nuevas fuentes de ingresos. Servicios es el negocio de mayor margen y crecimiento, aunque su impulso se ha debilitado. En el tercer trimestre de su año fiscal 2026 Apple facturó 109.400 millones de dólares, un 16% más interanual, con récord de ingresos de servicios en el periodo.
La hoja de ruta para 2027 incluye AirPods con cámara, las primeras gafas inteligentes y un iPhone rediseñado para el vigésimo aniversario del modelo.
Para quien compra, despliega o mantiene parque de Apple, los nombres y las fechas importan. Un calendario de lanzamientos repartido por todo el año cambia los ciclos de renovación de flotas, el soporte de versiones y las previsiones de gasto, y una estructura con menos mandos intermedios puede alterar quién decide y cuánto tarda en resolverse un incidente con el fabricante. De momento nada está confirmado: es un plan interno que puede quedar en eso.
