Ando sale de stealth con una plataforma de mensajería para humanos y agentes IA
La startup busca reemplazar a Slack e integrando agentes de IA como participantes nativos, con identidad propia y capacidad de interactuar sin intermediarios humanos.
Ando ha salido de su fase de desarrollo oculto presentando una plataforma de mensajería de equipo diseñada específicamente para que empleados humanos y agentes de inteligencia artificial colaboren en el mismo espacio de trabajo. La compañía, fundada por Sara Du, posiciona su producto como un reemplazo completo para herramientas como Slack o Microsoft Teams en entornos donde la IA es un actor central de la operativa diaria.
El problema que intenta resolver Ando es lo que Du denomina "meat proxies": la situación en la que un humano debe actuar como mensajero, traduciendo las acciones o resultados de un agente y compartiéndolos con el resto del equipo. En plataformas tradicionales como Slack o Teams, los agentes se tratan principalmente como aplicaciones instaladas o bots limitados. Du señala que este diseño está superado: los agentes necesitan ser participantes naturales en las conversaciones donde se coordina el trabajo, capaces de entender el contexto de las decisiones, preguntar a un colega o incluso construir sobre el trabajo de otro agente.
Técnicamente, la aplicación otorga a los agentes identidades propias y bandejas de entrada. Pueden navegar por canales, unirse a conversaciones sin necesidad de ser etiquetados y participar en llamadas en directo con transcripción. Un agente puede, por ejemplo, detectar que dos conversaciones en distintos canales tratan el mismo problema, crear un chat grupal, explicar el contexto sugerir una decisión sin esperar instrucciones explícitas. Según Du, esto permite que equipos pequeños operen a escalas previamente reservadas a organizaciones grandes, ya que los agentes asumen tareas de ejecución, investigación y coordinación.
Para financiar esta expansión, Ando ha levantado 20 millones de dólares en rondas pre-seed y seed, contando con el respaldo de Accel, Index Ventures y Emergence. La empresa ya trabaja con clientes en sectores como software, bienes raíces y finanzas en 15 países, aunque por ahora las implementaciones se centran en equipos pequeños. Du admite que el producto inicial era "más incómodo" que las alternativas existentes, pero argumenta que la retención de usuarios y la capacidad de los agentes para gestionar flujos de trabajo complejos validan el enfoque.
Competencia y mercado
La idea no es nueva; Slack ha convertido sus bots nativos en agentes de IA y Microsoft ha integrado profundamente Copilot en Teams. Sin embargo, Ando apuesta a que los incumbentes tienen dificultades para pivotar su código base legado hacia un modelo donde la IA es nativa. Jack Dorsey también ha lanzado una iniciativa similar llamada Buzz, aunque orientada más a desarrolladores. El reto para Ando será demostrar que su valor supera la inercia de cambiar de herramienta, especialmente cuando la infraestructura de mensajería empresarial está tan consolidada.
El capital fresco se destinará a contratar talento y aumentar el consumo de tokens para mejorar la capacidad de interacción de los agentes. La promesa de fondo es que la IA permitirá a los humanos centrarse en el juicio y la estrategia, dejando la logística a los agentes.
